जन समस्याओं के निस्तारण को लेकर जिलाधिकारी सख्त,, लेखपालों को दिए मोबाइल कॉल रिसीव करने के निर्देश,, तहसील दिवस में 40 शिकायतें दर्ज, 17 का मौके पर हुआ समाधान

इन्तजार रजा हरिद्वार- जन समस्याओं के निस्तारण को लेकर जिलाधिकारी सख्त,, लेखपालों को दिए मोबाइल कॉल रिसीव करने के निर्देश,,
तहसील दिवस में 40 शिकायतें दर्ज, 17 का मौके पर हुआ समाधान

हरिद्वार, 05 अगस्त 2025:
जिलाधिकारी मयूर दीक्षित की अध्यक्षता में आज हरिद्वार तहसील सभागार में तहसील दिवस का आयोजन सम्पन्न हुआ। इस अवसर पर आम नागरिकों ने बड़ी संख्या में पहुंचकर अपनी समस्याएं और मांगें प्रशासन के समक्ष रखीं। कुल 40 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 17 का मौके पर ही समाधान कर दिया गया, जबकि अन्य मामलों को सम्बन्धित विभागीय अधिकारियों को निर्देशित करते हुए समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।

📞 मोबाइल कॉल रिसीव न करने पर नाराज हुए डीएम

जिलाधिकारी ने तहसील दिवस के दौरान अधिकारियों, विशेषकर लेखपालों को सख्त निर्देश दिए कि आम जन की समस्याओं के प्रति संवेदनशीलता बरती जाए। उन्होंने कहा कि,

“लेखपालों को मोबाइल पर आने वाली सभी कॉल्स को रिसीव करना अनिवार्य है। यदि किसी कारणवश तत्काल कॉल न उठाई जा सके तो बाद में अवश्य कॉल बैक करें।“

उन्होंने यह भी नाराजगी जताई कि जलभराव जैसी गंभीर समस्याओं को लेकर क्षेत्रीय जनता द्वारा किए गए फोन कॉल्स लेखपालों द्वारा नहीं उठाए गए। उन्होंने सभी लेखपालों को अपने कार्यक्षेत्र में बने रहने और हर घटनाक्रम की पल-पल की जानकारी रखने के सख्त निर्देश दिए।

🏘️ अतिक्रमण पर सख्ती: ग्राम समाज की भूमि को कब्जा मुक्त करने के आदेश

जिलाधिकारी ने ग्राम समाज की भूमि पर हो रहे अतिक्रमण को चिन्हित करते हुए स्पष्ट निर्देश दिए कि—

• कब्जा की गई भूमि को तत्काल प्रभाव से अतिक्रमण मुक्त कराया जाए
• प्रत्येक लेखपाल यह जानकारी दें कि ग्राम समाज की कितनी भूमि है, उस पर कितना अतिक्रमण है, और अब तक कितनी भूमि मुक्त कराई गई है।

उन्होंने अधिकारियों से निष्पक्ष कार्यवाही सुनिश्चित करने और शासन की मंशा के अनुरूप सरकारी भूमि की सुरक्षा करने के निर्देश दिए।

👥 तहसील दिवस में आए प्रमुख शिकायतकर्ता एवं समस्याएं

इस मौके पर विभिन्न गांवों और क्षेत्रों से आए फरियादियों ने निम्नलिखित प्रमुख शिकायतें दर्ज कराईं:

• मंगल सिंह, मौजा डालुवाल केला – रास्ते को अवैध रूप से बंद किए जाने की शिकायत
• अरविंद कपिल, बहादराबाद – भूमि की पैमाइश संबंधी शिकायत
• संजय कुमार, फेरूपुर – जोहड़ की भूमि पर अतिक्रमण की शिकायत
• कृष्ण मुरारी, न्यू धीरवाली – गृहकर खाते के नामांतरण पर आपत्ति
• सुधा देवी, जटवाड़ा पुल – वेतन न मिलने की शिकायत
• राकेश कुमार, प्रधान पीतपुर – मुख्य सड़क के चौड़ीकरण की मांग
• प्रियंका, बद्रीवाला – दिव्यांग पुत्र की देखरेख हेतु अंत्योदय राशन कार्ड की मांग
• राकेश चौहान, कीरपुर भगवानपुर – वृद्धावस्था पेंशन में अनियमितता की शिकायत
• देशराज, छागा कचरी भगवानपुर – सिंचाई विभाग से भुगतान की मांग

विशेष मामला:
सुधा देवी, जो पिछले 25 वर्षों से तहसील परिसर में पीआरडी के माध्यम से सफाईकर्मी के रूप में कार्यरत हैं, ने शिकायत की कि उनकी उपस्थिति पंजिका में नहीं दर्शाई जाती और उन्हें न पीआरडी की तर्ज पर वेतन दिया जा रहा है और न ही उनके पुत्र को, जो पिछले 10 वर्षों से कार्यरत है।

👨‍💼 अधिकारियों की सक्रिय भागीदारी

तहसील दिवस के इस अवसर पर विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारी भी उपस्थित रहे, जिन्होंने समस्याओं को सुनकर आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
उपस्थित अधिकारियों में प्रमुख रूप से शामिल रहे:

• मुख्य विकास अधिकारी – आकांक्षा कोण्डे
• परियोजना निदेशक – के.एन. तिवारी
• जिला विकास अधिकारी – वेद प्रकाश
• मुख्य चिकित्साधिकारी – डॉ. आर.के. सिंह
• मुख्य शिक्षा अधिकारी – के.के. गुप्ता
• उप जिलाधिकारी – जितेन्द्र कुमार

जिलाधिकारी मयूर दीक्षित द्वारा आयोजित यह तहसील दिवस जनसमस्याओं के त्वरित और पारदर्शी समाधान की दिशा में एक महत्वपूर्ण प्रयास सिद्ध हुआ। उन्होंने अधिकारियों को “फील्ड में बने रहने, फोन कॉल रिसीव करने और निष्पक्षता से कार्य करने” की सख्त हिदायतें देते हुए स्पष्ट किया कि प्रशासन आम जनता के प्रति जवाबदेह है और किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।