कलेक्ट्रेट सभागार में जिलाधिकारी श्री कर्मेन्द्र सिंह की अध्यक्षता में यूनिफाइड सर्विस डिलीवरी सेंटर (UCC) की समीक्षा बैठक का आयोजन किया गया।
इन्तजार रजा हरिद्वार – कलेक्ट्रेट सभागार में जिलाधिकारी श्री कर्मेन्द्र सिंह की अध्यक्षता में यूनिफाइड सर्विस डिलीवरी सेंटर (UCC) की समीक्षा बैठक का आयोजन किया गया।
बैठक में ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर अभिषेक चौहान ने अवगत कराया कि जनपद में अब तक 16,133 आवेदन यूसीसी रजिस्ट्रेशन हेतु प्राप्त हुए हैं, जिनमें से 13,811 आवेदनों को अनुमोदित किया जा चुका है। शेष 894 आवेदन लंबित हैं, जिन्हें शीघ्र पूर्ण किए जाने की कार्रवाई जारी है।
जिलाधिकारी ने सभी उप जिलाधिकारियों को निर्देश दिए कि जनपद में संचालित सभी सीएससी सेंटरों से प्रतिदिन कम से कम 10 यूसीसी रजिस्ट्रेशन सुनिश्चित कराएं। साथ ही प्रत्येक केंद्र पर रेट लिस्ट अनिवार्य रूप से चस्पा किए जाने के भी निर्देश दिए गए।
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि सभी विभागों के अधिकारी व कर्मचारी जिनका अभी तक यूसीसी पोर्टल पर पंजीकरण नहीं हुआ है, वे तत्काल पंजीकरण कराएं। यदि किसी अधिकारी या कर्मचारी द्वारा लापरवाही बरती जाती है, तो उसके विरुद्ध नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई की जाएगी। इसके लिए पूर्ण जिम्मेदारी संबंधित अधिकारी या कर्मचारी की ही होगी।
बैठक के दूसरे चरण में जिलाधिकारी ने सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों की समीक्षा करते हुए सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का निस्तारण “सरलीकरण, समाधान, निस्तारण एवं संतुष्टि” के सिद्धांत पर आधारित होना चाहिए। उन्होंने यह भी कहा कि प्रत्येक शिकायत के समाधान के दौरान संबंधित शिकायतकर्ता से दूरभाष पर संवाद करना अनिवार्य है, जिससे समाधान की गुणवत्ता और पारदर्शिता सुनिश्चित की जा सके।
जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि आगामी बैठक से पूर्व सभी लंबित शिकायतों का निस्तारण अनिवार्य रूप से पूर्ण किया जाए। बैठक में अनुपस्थित रहने वाले अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी करने के भी निर्देश दिए गए।
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी आकांक्षा कोण्डे, अपर जिलाधिकारी दीपेंद्र सिंह नेगी, उप जिलाधिकारी रुड़की लक्ष्मी राज चौहान, उप जिलाधिकारी हरिद्वार जितेंद्र कुमार, उप जिलाधिकारी लक्सर सौरभ असवाल, जिला विकास अधिकारी वेद प्रकाश, जिला सूचना अधिकारी अतुल प्रताप सिंह, सीईओ केके गुप्ता, एसपीओ (UREDA) वाईएस बिष्ट, एसएनए रुड़की अमरजीत कौर, डीओ (PRD) मुकेश भट्ट, तथा नगर पालिका व पंचायतों के अधिशासी अभियंता एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।
