सीएम हेल्पलाइन शिकायतो पर लापरवाही बरतने पर 3 अधिकारीयों को नोटिस, 2 का वेतन रोका,, जनसुनवाई में 66 शिकायतें दर्ज, 32 का मौके पर निस्तारण – बाकी के लिए त्वरित आदेश,, जिलाधिकारी मयूर दीक्षित ने चेताया – जनता की समस्याओं में ढिलाई नहीं चलेगी, दोषियों पर सख़्त कार्रवाई,, सीएम हेल्पलाइन पर ढिलाई – अधिकारियों को झटका

इन्तजार रजा हरिद्वार- सीएम हेल्पलाइन शिकायतो पर लापरवाही बरतने पर 3 अधिकारीयों को नोटिस, 2 का वेतन रोका,,

जनसुनवाई में 66 शिकायतें दर्ज, 32 का मौके पर निस्तारण – बाकी के लिए त्वरित आदेश,,

जिलाधिकारी मयूर दीक्षित ने चेताया – जनता की समस्याओं में ढिलाई नहीं चलेगी, दोषियों पर सख़्त कार्रवाई,,

सीएम हेल्पलाइन पर ढिलाई – अधिकारियों को झटका

हरिद्वार, 22 सितंबर 2025।
जनपद हरिद्वार में जिलाधिकारी मयूर दीक्षित ने सोमवार को जिला कार्यालय सभागार में आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम और सीएम हेल्पलाइन पोर्टल की समीक्षा के दौरान प्रशासनिक लापरवाही पर बड़ा कदम उठाया। सीएम हेल्पलाइन व पोर्टल पर लंबित शिकायतों के निस्तारण में सुस्ती बरतने पर खंड शिक्षा अधिकारी भगवानपुर, नारसन और अधिशासी अभियंता यूपीसीएल लक्सर को कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए।

इसी तरह, समीक्षा बैठकों का कार्यवृत्त ऑनलाइन अपलोड न करने पर ई–डिस्ट्रिक्ट मैनेजर और शिकायत प्रकोष्ठ के सहायक का सितंबर माह का वेतन रोकने का आदेश दिया गया। जिलाधिकारी ने स्पष्ट कहा कि “जनसुनवाई व सीएम पोर्टल की शिकायतों पर समयबद्ध कार्रवाई अनिवार्य है, लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।”

जनसुनवाई में जनता की आवाज़ – 66 समस्याएं दर्ज, 32 का मौके पर समाधान

प्रत्येक सोमवार को आयोजित हो रही जनसुनवाई में इस बार 66 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से 32 का मौके पर ही निस्तारण किया गया। शेष मामलों को तत्काल संबंधित विभागों को भेजते हुए त्वरित निराकरण के आदेश दिए गए। इस दौरान भूमि विवाद, अतिक्रमण, जलभराव, पेयजल, विद्युत और सरकारी योजनाओं के लाभ जैसे मुद्दों पर सबसे अधिक शिकायतें आईं।

ग्राम पंचायत कोटा मुरादनगर के ग्राम प्रधान मुजम्मिल अली ने कोटा खेड़ा में नदी द्वार तोड़े गए बांध के पुनर्निर्माण की मांग की। सरदार अली ने ग्राम जोगवाला खानपुर में सरकारी भूमि पर अवैध कब्ज़ा मुक्त कराने का प्रार्थना पत्र दिया। रसूलपुर मीठीबेरी के ग्राम प्रधान ने अनुसूचित जनजाति उपयोजना के तहत खेल मैदान निर्माण की मंजूरी न मिलने पर कार्रवाई की मांग की।
नया गांव के ग्राम प्रधान सुनील सिंह बिष्ट ने सैनिक कल्याण भवन बनाने की मांग उठाई। ग्राम गाड़ोवली के ग्रामीणों ने गंदे पानी से तालाब में बीमारी फैलने का खतरा बताया। धनपुरा व मुस्तफाबाद की टूटी पेयजल लाइन और जलापूर्ति समस्या पर क्षेत्र पंचायत सदस्य मो. मुस्तफा ने शिकायत की।

कोमल पत्नी स्व. जय कुमार ने पुत्री के विवाह के लिए आर्थिक सहायता व बीपीएल राशन कार्ड की मांग की। आशिफ अली ने ग्राम बड़ेडी राजपूताना में अपनी जमीन पर अवैध निर्माण हटाने की शिकायत दर्ज की। पीतपुर ब्लॉक के ग्राम प्रधान अभिषेक ने रविदास मंदिर के सामने मीट–मुर्गा दुकानों को हटाने की मांग की। राकेश कुमार ने सुभाषगढ़ पेट्रोल पंप से पीतपुर–हरचंदपुर मार्ग के सुधारीकरण पर ध्यान दिलाया। उपेंद्र ने शिवालिक नगर न्यू शॉपिंग कॉम्प्लेक्स के अतिक्रमण हटाने की मांग की।

ग्राम प्रधान पीतपुर राकेश कुमार ने आरोप लगाया कि पीतपुर में राशन डीलर ने अगस्त माह का राशन ब्लैक में बेच दिया। इस पर जिलाधिकारी ने जिला पूर्ति अधिकारी को जांच कर दोषी पाए जाने पर डीलर के खिलाफ एफआईआर दर्ज करने के आदेश दिए।

जिलाधिकारी का सख्त संदेश – “ढिलाई की तो होगी सख्त कार्रवाई”

जिलाधिकारी मयूर दीक्षित ने उपस्थित अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि जनता की समस्याओं के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही व स्थिरता नहीं होनी चाहिए। “समस्याओं के त्वरित समाधान में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों व कर्मचारियों के खिलाफ कठोर कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी,” उन्होंने कहा।

उन्होंने एआरटीओ को निर्देश दिए कि दोपहिया वाहन चालकों में 100 प्रतिशत हेलमेट पहनना सुनिश्चित किया जाए और ओवरस्पीडिंग के खिलाफ सख्ती से कार्रवाई हो। ईओ शिवालिक नगर को नियमपूर्वक अतिक्रमण हटाने का आदेश दिया गया।
डीएसओ को चेतावनी दी गई कि सस्ते गल्ले की दुकानों पर गड़बड़ी पाए जाने पर मुकदमा दर्ज करें, दुकान निरस्तीकरण तक सीमित न रहें।

सीएम स्वरोजगार योजना की समीक्षा के दौरान उन्होंने बैंकर्स को स्पष्ट निर्देश दिए कि किसी भी लोन एप्लीकेशन को रिजेक्ट करने पर उसका स्पष्ट कारण लिखें और पोर्टल पर समय से अपडेट करें, ताकि पेंडेंसी न दिखे।

बैठक में अपर जिलाधिकारी पी.आर. चौहान, परियोजना निदेशक के.एन. तिवारी, जिला विकास अधिकारी वेद प्रकाश, एचआरडीए सचिव मनीष कुमार, उप जिलाधिकारी जितेंद्र कुमार, जिला अर्थ एवं संख्या अधिकारी नलिनी ध्यानी, डीएसओ तेजबल सिंह, जिला पंचायत राज अधिकारी अतुल प्रताप सिंह, जिला आपदा प्रबंधन अधिकारी मीरा रावत सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।

जनता की समस्याओं पर अब देरी नहीं

हरिद्वार प्रशासन ने यह स्पष्ट संदेश दे दिया है कि जनता की समस्याओं के निस्तारण में अब देरी नहीं होगी। सीएम हेल्पलाइन और जनसुनवाई में दर्ज शिकायतों पर सुस्ती बरतने वाले अधिकारी सीधे कार्रवाई की जद में आएंगे। जिलाधिकारी मयूर दीक्षित की सख्ती से यह संकेत मिल चुका है कि “जनहित” में प्रशासन अब और तेज़ व जवाबदेह तरीके से काम करेगा।